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运维调度管理

运维调度系统
    当用户设备出现问题，需要IT支持人员提供服务时，由专门的运维调度中心人员或IT支持人员，在运维模块中创建服务单。并且在维护过程中，IT支持人员将各种维护过程记录在系统中，甲乙双方管理人员均可随时进行查阅，监督服务执行状况。
    • 在月末、季末或年末，如需要向服务对象提供服务报告时，服务提供方可以从系统中将服务过程信息以报告的形式导出，大幅降低撰写服务报告的难度和时间。
    • 服务过程中所使用的技术方法，也可作为技术资料或培训资料，供相关人员查询和使用
    • 相关服务单在资产管理的运维信息部分均设有关联，可以双向访问



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